1. Warum ist Berni24 so günstig?
   
2. Wer kann bei Berni24 bestellen?
   
3. Wie kann ich bestellen?
   
4. Wie sicher ist die Bezahlung?
   
5. Wie schnell wird geliefert?
   
6. Wie kann ich Produkte umtauschen oder zurücksenden?
   
7. Wo kann ich mich beraten lassen?
   
8. Wer ist Anbieter von Berni24?

Diese Preisvorteile gibt Berni24 konsequent an seine Kunden weiter.

1. Ganz einfach, bequem und rund um die Uhr können Sie unserem in unserem Online-Shop www.Berni24.de Medikamente und weitere Produkte Ihrer Wahl bestellen. Dazu können Sie sich bei uns anmelden (oben rechts auf der Homepage) und ein eigenes, selbstverständlich verschlüsseltes, Kundenkonto mit Ihren Daten einrichten (siehe auch Frage 4. zum Datenschutz). Die Einrichtung eines Kundenkontos ist aber nicht Voraussetzung für eine Bestellung.

2. Telefonische Bestellungen nehmen wir zu den normalen Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 9:00 - 13.00 Uhr, unter der Telefonnummer 0431 - 97 45 727 entgegen.

3. Bei Bestellungen per Brief oder Fax senden Sie das ausgefüllte Bestellformular bitte an folgende Adresse:
   Hof Apotheke oHG
   Berni24 Service-Center
   Alter Markt 11
   24103 Kiel
   Telefax:0431 - 97 45 740

   Sie können den Rechnungsbetrag bequem und sicher per Lastschrift, Rechnung (nur für Stammkunden), Nachnahme, Vorkasse (2% Rabatt) oder Kreditkarte bezahlen. Bei Bezahlung per Nachnahme fällt eine Gebühr von 5,60 Euro an.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität. Daher nutzen wir für alle vertraulichen Transaktionen eine besonders sichere Verbindung. Wir verwenden bei der Übermittlung personenbezogener Daten das sogenannte SSL-Verfahren mit der höchstmöglichen Verschlüsselung: SSL 3.0, RC4 mit 128 Bit Verschlüsselung (Hoch); RSA mit 1024 Bit Austausch. Eine Weitergabe Ihrer Daten durch uns an Dritte ist ausgeschlossen.

Bestellungen von Kunden werden innerhalb von 2-3 Tagen versandt. Falls das bestellte Produkt nicht lieferbar ist, werden wir die Kunden umgehend per E-Mail oder Telefon informieren. Bestellungen, die keine verschreibungspflichtigen Produkte enthalten, jedoch einen Gesamtwert von über 39,00 € haben, werden ebenfalls kostenlos versandt. Bei Bestellungen, die keine verschreibungspflichtigen Produkte enthalten und einen Gesamtwert von unter 39,00 € haben, beträgt die Versandgebühr innerhalb Deutschland 3,95 €.

Lieferbedingungen innerhalb der EU

Die Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen versandt. Die Lieferkosten für Pakete bis zu 2 kg betragen 14,95 €, nach Dänemark 9,95 €.

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Mit der fristgerechten Ausübung ihres Widerrufsrechtes wird der Vertrag aufgelöst. Bereits erbrachte Leistungen sind dann zurückzugeben oder zurückzuzahlen. Sollten Sie mit dem Vertrag über die Waren oder Dienstleistungen einen Vertrag über eine Kreditfinanzierung abgeschlossen haben, so ist dieser ebenfalls vom Widerruf erfaßt. Bereits geleistete Zahlungen werden an Sie zurückgezahlt.

Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu Euro 40,- beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die geliefert Ware der bestelllten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Im Falle eines Widerrufs senden Sie die Waren bitte an die unten angegebene Adresse zurück.

Hof Apotheke oHG
Berni24 Service-Center
Alter Markt 11
24103 Kiel

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unter der Telefonnummer 0431 - 97 45 727 helfen wir Ihnen von Montag bis Freitag von 9.00 - 18.00 Uhr, Samstag von 9:00 - 13:00 Uhr, bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Abrechnung. Bei Fragen zu Medikamenten verbinden wir Sie während der normalen Geschäftszeiten mit einem Apotheker aus der Hof Apotheke.

Bei akuten Problemen mit Ihrem Medikament wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt oder das nächste Krankenhaus.

Der Internetshop www.Berni24.de ist ein innovativer Service der Hof Apotheke, der die Vorteile der klassischen Apotheke mit moderner Internet-Bestellung verbindet.

Die Hof Apotheke wurde im Jahre 1642 gegründet und ist seit 362 Jahren im Familienbesitz. Mit mehr als 60 pharmazeutischen Fachkräften und kompetenten Mitarbeitern betreuen und beliefern wir bereits seit vielen Jahren Großpraxen und Kliniken in ganz Norddeutschland mit Arznei- und Hilfsmitteln.

Berni24 ist eine lizensierte Marke der Hof Apotheke, einer in Deutschland zugelassenen Versandapotheke. Um Bestellungen und Lieferungen schnell und reibungslos zu gewährleisten, verfügt die Hof Apotheke u.a. über ein hochautomatisiertes Lagerhaus.

Betreiber von Berni24:
Hof Apotheke oHG
Inhaber: Jan Hendrik Rüdel
Alter Markt 11
24103 Kiel
HRA-Nr.: 439, Amtsgericht Kiel
Förde Sparkasse (BLZ 210 501 70) 910 40956
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